BAUER STICK WARRANTY CLAIM

In order for your request to be processed, a valid proof of purchase from an authorized Bauer retailer is required. All claims must be submitted 30 days from date of purchase as per the stick warranty policy. Please note that any claims that are not in compliance with our warranty parameters, will be denied. Bauer does have the right to substitute therefore, you will be provided with several replacement options at the time of creating your claim. If the exact stick is not available, equivalent replacement options will be presented to you.

To start your claim, you will be required to have the following photos available (the tool will time out after approx.10 minutes of being idle so it is recommended that you prepare the pictures in advance of starting the claim)

  • Image 1: Image of the receipt, including white serial number sticker and black serial number on the shaft of the stick
  • Image 2: Image of the full stick showing black serial number and the break area clearly
  • Image 3: Image of the breakage area on the stick

Image of the receipt, including white serial number sticker and black serial number on the shaft of the stick Image of the full stick showing black serial number and the break area clearly Image of the breakage area on the stick

Note: If your pictures do not match the above criteria, you will be asked to re-send.

Aider! où trouver le numéro de série
×

Vous trouverez le numéro de série sous le code-barres sur la clé

Si vous avez acheté auprès d'un détaillant en ligne, veuillez choisir "Autre magasin" dans la liste des magasins ci-dessous.

Veuillez sélectionner les détails de votre bâton

Ce champ est requis.
Aider! voir l'exemple de variation de la main gauche ici
×

Exemple d'image de variation de la main gauche

LeftRightHandVariation
Aider! voir l'exemple de variation de la main droite ici
×

Exemple d'image de variation de la main droite

LeftRightHandVariation
Le bâton pour les variantes sélectionnées est en stock.
Désolé, nous ne trouvons aucun bâton de rechange. Veuillez contacter le service client en envoyant un e-mail à stickwarranty@bauer.com ou en appelant le 1-888-509-6875.
Désolé, nous ne pouvons pas trouver le bâton pour les variantes sélectionnées. Veuillez contacter le service client en envoyant un e-mail à stickwarranty@bauer.com ou en appelant le 1-888-509-6875.

Veuillez sélectionner les détails de la casse

Veuillez sélectionner les détails de la casse

IMAGES REQUISES

REMPLISSEZ TOUTES LES INFORMATIONS PERSONNELLES ET SUR LE PRODUIT CI-DESSOUS.

Veuillez vous assurer que toutes les images sont au moins 600 x 400 avec une taille comprise entre 500 Ko et 20 Mo

Accepted image formats are: .jpg, .png, .jpeg, .gif

Tous les champs sont obligatoires pour traiter complètement la demande

Image du reçu, y compris l'autocollant blanc du numéro de série et le numéro de série noir sur la tige du bâton

Aider! voir exemple ici
×

Exemple d'image de reçu

La taille est soit trop grande soit trop petite

Image du numéro de série noir montrant également le stick complet avec zone de rupture

Aider! voir exemple ici
×

Numéro de série indiquant également la zone de rupture Exemple

La taille est soit trop grande soit trop petite

Image de la zone de rupture sur le bâton

Aider! voir exemple ici
×

Exemple de zone de rupture

La taille est soit trop grande soit trop petite
Un problème est survenu lors du traitement de votre demande de garantie. Veuillez contacter le service client en envoyant un e-mail à stickwarranty@bauer.com ou en appelant le 1-888-509-6875.
Aider! où trouver le numéro de série
×

Vous trouverez le numéro de série sous le code-barres sur la clé

Ce champ est requis.

Veuillez sélectionner les détails de la casse

Veuillez sélectionner les détails de la casse

IMAGES REQUISES

REMPLISSEZ TOUTES LES INFORMATIONS PERSONNELLES ET SUR LE PRODUIT CI-DESSOUS.

Veuillez vous assurer que toutes les images sont au moins 600 x 400 avec une taille comprise entre 500 Ko et 20 Mo

Accepted image formats are: .jpg, .png, .jpeg, .gif

Tous les champs sont obligatoires pour traiter complètement la demande

Image du numéro de série noir montrant également le stick complet avec zone de rupture

Aider! voir exemple ici
×

Numéro de série indiquant également la zone de rupture Exemple

La taille est soit trop grande soit trop petite

Image de la zone de rupture sur le bâton

Aider! voir exemple ici
×

Exemple de zone de rupture

La taille est soit trop grande soit trop petite
Détails du client
Prénom
Nom de famille
Téléphoner
Nom alternatif
ID d'expédition
E-mail
Adresse 1
Adresse 2
Ville
Code postal
État
Pays
Récapitulatif des bâtons personnalisés soumis pour garantie
Numéro de réclamation
Résumé des bâtons standard soumis pour garantie
Numéro de réclamation
Un problème est survenu lors du traitement de votre demande de garantie. Veuillez contacter le service client en envoyant un e-mail à stickwarranty@bauer.com ou en appelant le 1-888-509-6875.